有没有想过 - 你可能不适合咨询?!
你有没有想过 -
为什么咨询从来不挑专业背景,却看重你在面试中表现出来的性格特质、思维和沟通方式?
咨询顾问都有哪些性格和思维上的共同点?
自己的才能是否能在咨询行业得到最大的发挥?
我们可以从【优势理论】来理解一下这个问题:
优势理论是40年前,积极心理学家基于“什么样的人是最合适的人才”的研究,发展出来。它衡量一个人在工作和生活中如何表现,提炼出重复出现的思维、感受、行动的固定模式,体现一个人的才能 (talent).
优势理论
“优势理论”的基本理念:
每个人身上都有一组独特的“才干” (talent) ,才干可以潜在转化成为”优势” (strength).
当一个人学会将才干转化为优势,并加以利用的时候,最容易实现一个人在各方面的成就(人际关系、学术、领导力、职业发展等等)。
强化和发挥优势,给一个人带来的益处,要远远超过弥补劣势带来的收益。因为要改变一个人的行为是非常困难的。
修复优势只能避免失败,而善用优势可以帮助你获得更大的成功。
优势公式:
1. 才干 (talent)
才干是一种思维、感觉和行动的固有模式。是潜在的优势,就好像是有待打磨的钻石。是一种自然而然,反复出现的思维模式、行为模式和感受,其物理基础是3-16岁大脑的神经网络在先天和后天的共同作用下,发展出来的一套每个人独特的神经回路。每个人都有自己的独特才干。“才干”是不能,或者说很难被教会的。
在咨询的工作中,这就是一个人的好奇心、逻辑思维能力、是否愿意帮别人解决问题等等。这些特质哪怕不是做咨询,也很有可能在生活的其他方面体现出来。
这些特质是很难教会的。所以咨询面试的重点在于“筛选”出具有这些特质的人。
2. 技能 (skills)
技能是在一个领域里面做好事情需要用到的工具,你需要学习如何使用。技能是容易教会的。
在咨询的工作中,技能就是诸如PPT, Excel, 建模能力, 访谈技巧等等。技能可以帮助你把才干变得显性,比如说你很擅长逻辑思维和框架思维,那么PPT可以把这些思维展现出来,建模可以让分析更精准。但空有技能,没有才干就完全不可行;很难想象一个人可以光凭高超的PPT美工技能画出一个很有逻辑性和说服力的DECK.
所以对于初级的咨询顾问,咨询面试不会考技能,因为技能可以通过入职后培训习得。
3. 知识(Knowledge)
知识是指对事实的了解,做事的经验和对事物的看法和理解。他们也可以是从后天获得的。包括获得事实性的经验,比如看书、上学、跟人交流,或实验性的经验,比如做项目、实践中的学习等等。
对于初级的咨询顾问,知识相对是次要的,因为可以通过项目来积累经验;当然对于资深的顾问,行业背景和专业知识变得更重要的,因为很难从短时间内积累。
所以基于“才干”相对难以培养的特点,面试的时候,最为看重候选人是否有合适的“才干”。当我们在选择职业的时候,不需要过多关注考虑技能和知识,但是必须要考虑才干. 如果选择了一份可以加强自己才能的职业,把才能转化为优势,而反过来,会事半功倍。
咨询顾问都有
哪些才干?
根据Gallup的CliftonStrengths测评,每个人有4个大类,34项“才干”。
战略思维 (Strategic Thinking): 如何吸收、理解、分析信息和所处环境
执行 (Executing): 如何做事
影响力 (Influencing) :如何影响别人
建立关系 (Relationship building): 如何与别人建立关系
如果我们根据Gallup的“CliftonStrengths”, 我们可以找到这些与咨询工作最为对应的“才干”。这些特质在我们周围的咨询顾问身上体现非常明显。
Restorative 排忧解难
他们喜欢解决问题。 他们喜欢研究问题的症状,发现有什么不对的地方,并且找出解决方案。
他们喜欢“解决方式导向型”的心态来解决问题。对这些人来说,咨询就是非常完美的工作,因为有人花钱雇佣他们来解决问题。他们甚至非常乐意帮助别人解决他们的问题。
你可以观察自身:
你是不是喜欢帮别人解决问题?
是不是常常有人告诉你,你的建议很有帮助?
比如我们的成功学员常常会说,发现练习CASE到最后就变成一种生活化的练习,无论在生活中遇到什么问题,都会用这种方式去思考,并且非常享受这个过程。 这就是这种特质的体现。
Analytical 分析能力
有很强分析能力的人会常常要求别人“论证”他们所说的理论。他们不会轻易接受别人的论断,并试图理解为什么事情是这个样子的。他们会去理解事物的规律,并研究相互之间的影响;他们会追问事物之间是如何相互作用;结果是什么。
Input 信息收集
他们总是想要更多的信息,想要了解更多。他们喜欢收集东西,包括想法、书、纪念品、引言或是事实。无论他们收集什么,他们这么做是因为他们很感兴趣。他们觉得很多事情很有意思,有种天然的好奇心。他们觉得世界由于无限的变化和复杂性而有趣。一直处于“永远探索,永远好奇”的状态。
比如说我们的学员“大帅比” -
他自认是一个“不容易沉心来”,在某个专业领域成为专才的人,更希望什么百科知识都懂一点皮毛;他也知道自己是一个喜欢“刺激大脑来寻找快感”的人。”
做咨询需要一直动脑,可以给我大脑刺激,让我觉得还挺爽的,每天都丰富充实。”
Intellection 思考和反省
非常喜欢思考,他们很喜欢大脑的活动,喜欢锻炼脑部的肌肉。可能是解决问题,想一个新的idea, 或者是理解别人的感受。这个特质并不决定他们想问题的方向,只是说他们非常喜欢思考。
非常喜欢自我反省。自我反省给他们时间思考自己的行为,以及如何自我提升。
比如我们的学员, 拿到Monitor的小L提到他的求职经历 -
即使在最挫败最痛苦的时候,我也不会停止思考…
包括我实习的时候我也在思考。我会把我做的每个很小的模块和我自己从中学到的东西用印象笔记写下来。每当我协助我的上级做完一个任务的时候,我都会去想一想为什么要做这个任务,然后我在里面创造了什么价值。而这些最后都成了我面试时信手拈来的素材。
思考最重要的是它能够让你抵住诱惑,看清自己。秋招时,你看见身边的同学都去投了那个行业,那你是不是也跟着投呢?每当我觉得自己经受不住诱惑,觉得自己要放弃时,我都会思考,我都会与自己对话,问问自己是否还坚持着咨询的初心。而只要我思考了这个问题,那么我就不会想放弃。
Learner 不断学习
非常爱学习。无论是什么学科,他们喜欢学习的过程。从小白到专家的过程非常吸引他们。从了解最早的事实,到运用所学的知识,到完全掌握这个技能 — 这个过程非常吸引人。
它会吸引你参与学习的体验 — 无论是瑜伽、钢琴或是研究生课程。在短期项目制的工作,尤其是需要快速学习多个学科知识的项目,尤其擅长发挥优势。需要在短期内学会一个东西,然后进行下一个。
Learner 并不是为了成为一个专家,或者是随之带来的学术和职业的好处。而学习的过程比结果更让人感到满足。
比如我们学员M,麦肯锡OFFEREE说 -
[从市场到咨询] 我觉得比较类似的点是都要保持好奇心。在做市场的时候,你可能会不了解顾客的insight,不知道最新的市场洞察,行业趋势,那你就要去学。
一些新兴的市场的工具,比如digital什么的,我也会去想该怎样把我的idea借助这样的平台更好的传递给消费者,做出最好的campaign.
而咨询的话,虽然我还没有正式开始做,但是在我准备case和面试的过程中,也发现了这是一个对新的行业、新的思维方式的探索的过程。你一定要有这样一份好奇倾注其中,然后去想,为什么会出现这样一个问题,未来要怎么解决,等等。这些都是我觉得现在年轻人应该不停思考的东西。
如何判断你是否
拥有这些才干
1. 做测试
你可以在Gallup官网购买一个测试,会问你一系列问题,你最后会得到34个“才干”的排序和职业建议
https://www.gallupstrengthscenter.com/
(需要用VPN登录)
2. 通过自我反省和他人反馈总结自己的才干
麦肯锡战略顾问Bill Barnett曾经建议,采取这些步骤来认识自己的优势
把你认为自己的才干列出来:回顾你以前的工作或是学校生活。你最喜欢的事情是什么?你哪些事做的最好?你觉得最有成就感的事是什么?
向别人要反馈:向以前的同事、老板、同学、家人要反馈,问他们:你觉得我最擅长做什么?我的劣势是什么?我不该做什么样的工作?我应该做什么样的工作?
回顾以前的反馈:如果在以前的学习和工作中,曾经有人给过你反馈,可以重新拿出来读一读。想一想,如果你是招聘者的话,会不会“雇佣”你自己?为什么会?或者为什么不会?
重新修改你的“才干”清单: 重新回顾你的“才干”清单,基于你的反馈重新修改。可以根据Gallup的“才干”列表进行分类和排序。最好是非常具体的,包含具体的例子。他们会为你打开很多新的机会。
举一个我们学员"小诺"认识自己的例子:
大一下,我把咨询作为职业方向。当时我就清楚地知道:本科生通过校招进入MBB的难度很大,准备得再久,都有很高的失败可能性。但是出于清晰的自我认知,我仍然坚定地相信这个选择。
这个世界变化太快,每段经历、每个认识的人都有可能改变你的选择,所以更重要的是,找出在你内心深处不变的核心特质。这更能稳定地预测你的选择。
深入的自我认知对做出任何选择都有巨大帮助,我不确定五年后我具体的职位和行业,但我很确定我的激情领域——每一天都面对全新的事物、解决困难的挑战才能让我兴奋。而咨询于我非常契合。
那么如何认清自己?
其实自我认知像盲人摸象,每个角度都只能摸到一点,所以"一定要多角度、多方面的综合去看。"
我曾经抽样调查过家人、同学、同事对我的看法;在实习经历之外,联想自己在学习、爱好等不同生活领域中的表现。通过这些,我逐渐认识自己。
如何强化才干,
转变为优势
如果你发现这些才干的描述非常符合你,并不代表你就是咨询(或者是你想要去的任何一个行业)想要的人才了。从才干到优势,还需要“觉知”和“投入”。
觉知
才干是自然而然的,很多拥有才干的人往往对自己的才干并不察觉,他们停留在"下意识"或者是"无意识"使用他们的阶段。比如我们有些学员,在练CASE之前,都还不知道自己知道自己擅长逻辑思维。做CASE的时候,才会有更深入的体验,了解到自己擅长做逻辑和商业思考。
投入
优势是一种持续地近乎完美的表现,是某方面持续取得积极成果的能力。优势的重点是持续、积极成果、表现完美;才干只是优势的种子,除非你有时间精力、知识技能、经济方面的投入,才会形成明显的优势。
投入, 包括时间、知识和经济的投入。一个擅长在生活中解决问题的人,也需要一定的练习,才能把这种才干运用到解决商业问题上。一个擅长分析的人,也需要理解在商业语境下,分析的重点是什么。一个喜欢社科思考的人,也需要把“学术”思考方式,转换到“商业思考”上来。
正是因为如此,很少有人可以不练CASE,做相应的准备,仅仅凭借天生的直觉和才华,"裸面"进入咨询,或者是任何一个对人才要求很高的行业。
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